Correos utiliza cajas isotérmicas especiales con acumuladores de frío que conservamos a -40 °C.
Este sistema lleva años empleándose con éxito en el sector farmacéutico y ahora también lo aplicamos en alimentación.
Gracias a ello, el helado llega en perfecto estado en un plazo de 24 a 36 horas.

Lo ideal es hacerlo con 72 horas de antelación. Así podemos preparar correctamente el pedido y coordinar la recogida con Correos.

En la mayoría de casos, el pedido llegará en la fecha seleccionada. Si surgiera algún imprevisto en la red de transporte, la entrega se realizará al día siguiente de forma urgente.

Las entregas se realizan de martes a viernes (excepto festivos y días posteriores a festivos) y el horario depende de la zona, son orientativas por la experiencia adquirida:

• En ciudades, normalmente de 9:00 a 14:00 h.
• En poblaciones más alejadas de núcleos urbanos, de 14:00 a 18:00 h.

Sí, al tratarse de Correos, recibirás notificaciones como con cualquier otro paquete.
Desde la admisión del envío hasta el momento de la entrega, estarás informado en todo momento. En algunas ocasiones, incluso te llamarán antes de entregar.

Te recomendamos:

• Revisar que los datos de entrega sean correctos.
• Facilitar más de un número de teléfono.
• Asegurarte de que haya un responsable en recibir el pedido y guardarlo rápidamente en el congelador.

Abre la caja y observa los bordes de la primera tarrina. Si están firmes y no hay signos de derretido, el producto ha llegado correctamente.

Sí, puedes hacerlo.
Con este nuevo sistema de envío, evitamos utilizar cajas de porexpan para reducir el impacto ambiental.
Por eso, si necesitas trasladar los helados a otro lugar, te recomendamos usar cajas o bolsas isotérmicas junto con acumuladores de frío. Así evitarás cambios bruscos de temperatura que puedan afectar la textura del helado.

Sí, el pedido mínimo es de 8 tarrinas.

Las tarrinas están diseñadas para aprovechar al máximo el espacio del congelador.
En un cajón estándar caben entre 8 y 12 tarrinas sin problema.

Puedes realizar el pago con tarjeta de crédito a través de la web.

No, el pago debe realizarse mediante tarjeta de crédito al realizar el pedido a través de la página web.

Por supuesto.
Puedes llamarnos al 686 606 490 o escribir a nuestro whattsapp.

• De lunes a jueves: de 9:00 a 17:00 h
• Viernes: de 9:00 a 15:00 h

Disponemos de un vehículo propio con un equipo de frío que asegura mantener la temperatura a -20ºC. Nos avala la experiencia de trabajar mas de 12 años para profesionales de la restauración.

Por el momento sólo entregamos el producto en los códigos postales que puedes consultar aquí.

No, tenemos asignados unos días por localidades que puedes consultar aquí.

Sí, el pedido mínimo es de 3 tarrinas.

Las tarrinas están diseñadas para aprovechar al máximo el espacio del congelador.
En un cajón estándar caben entre 8 y 12 tarrinas sin problema.

Puedes realizar el pago con tarjeta de crédito desde la web.

No, el pago debe realizarse mediante tarjeta de crédito al realizar el pedido a través de la página web.

No, no hay ningún gasto de envío.

Tienes hasta el mismo día de reparto (consultar día de reparto aquí) antes de las 08:00h.

Puedes consultar aquí el cuadro con los días de entrega.

Contactaremos contigo antes de realizar la entrega para confirmar que haya alguien en la dirección indicada. Si aún así no hubiera nadie, la entrega pasaría a realizarse en el siguiente día de reparto en tu zona.

Por supuesto.
Puedes llamarnos al 686 606 490 o escribir  a nuestro whattsapp.

• De lunes a jueves: de 9:00 a 17:00 h
• Viernes: de 9:00 a 15:00 h